“海口國際免稅城開業了！據說，全球首店、獨家香化品牌一應俱全。”游客劉云麗對11月初即將開啟的“買買買”之旅充滿期待。在海南，這只是首店“圈粉效應”激發消費新活力的一個縮影。
2021年海南社會消費品零售總額增速全國第一；2021年海南離島免稅店總銷售額突破600億元，同比增長84%……海南消費活力不斷增長的秘密在哪里？“首店”帶來的拉動效應正是原因之一。
海口國際免稅城。記者 劉洋 攝
01 首店云集：激蕩海南免稅市場“一池春水”
戴比爾斯永恒印記海南首店在海口日月廣場免稅店落戶；全球首家百加得威士忌旗艦店、人頭馬國內首家免稅精品店等落戶深免海口觀瀾湖免稅城；法國時尚設計師品牌卡爾·拉格斐首次入駐海南免稅市場落戶海控GDF免稅城……
位于海口日月廣場C區射手座L層cdf免稅店的戴比爾斯永恒印記專柜。海南日報記者 封爍 攝
首店紛至沓來，激蕩海南免稅市場“一池春水”。隨著消費場景迭代更新，個性化消費體驗不斷升級，“首店經濟”持續激發消費新動能，成為賦能海南免稅的“流量密碼”。
所謂“首店”，是指在行業里有代表性的品牌在某一區域開的第一家店。而在一個區域利用特有的資源優勢，吸引國內外品牌首次開設門店，例如全球首店、中國首店、區域首店、行業首店等，由此對經濟發展產生積極影響的一種經濟形態即為“首店經濟”。
7家全球首店、5家全球獨家定制品牌店、50余家全球最新概念設計品牌專賣店……作為“世界最大單體免稅店”，海口國際免稅城云集800多個國際國內知名品牌。其中，擁有25個海南免稅店首進品牌、78個海南離島免稅中免集團獨家品牌。
海口國際免稅城內部。記者 劉洋 攝
“海口國際免稅城首進、獨家品牌齊亮相，說明了海南自貿港營商環境日益優化，海南對免稅運營商及各大品牌商的吸引力日益增強。”畢馬威中國海南主管合伙人張嵐嵐表示。當下，中免集團“首店經濟”正駛入“快車道”。記者注意到，連續兩屆消博會，中免集團進一步吸引各國優質品牌“首發、首秀、首展”進入海南免稅市場。在消博會溢出效應加持下，“首店經濟”已使得中免集團在實現海南離島免稅差異化經營方面占據主導性優勢，也逐步成為吸引境外高端消費回流的顯著力量。
7月25日，第二屆中國國際消費品博覽會在海南國際會展中心開幕。夜晚，會場在燈光的映照下更顯美輪美奐。海南日報記者 王凱 攝
02 消費提質：“首店經濟”成一個風向標
如今，海南免稅市場首店如雨后春筍般應運而生，為海南帶來蓬勃商機的同時，也為消費者帶來更豐富多元化的消費體驗，進一步助力消費提質，釋放消費潛能。越來越多的首店匯聚海南，各大免稅店根據自身特性引入相應首店品牌，成為其引流和打造差異化定位的“利器”。“首店經濟”的稀缺性和聚集效應，在很大程度上滿足了消費者愈加多元化和精細化的需求，創造出更為豐富的消費需求。“2020年底進軍海南免稅市場以來，我們引入近500余家品牌。其中奧古斯汀·巴德、柏氛等5家品牌為首次進駐海南；人頭馬免稅精品店等8家為全國首店或全球首店。”深免海口觀瀾湖免稅城相關負責人告訴記者。
未來，深免海口觀瀾湖免稅城將逐步開放10萬平方米的營業面積，加大精品品牌的招商力度，定位精致零售，將沉浸式新零售體驗元素融入免稅城，全力打造集香化、高端精品、酒水、體育用品等全業態網紅打卡及高端服務旅游、休閑綜合體。
既“吸金”又“吸睛”的首店，不斷引燃著城市消費新活力。
深免海口觀瀾湖免稅城。企業供圖
03 擁抱首店：擦亮“免稅名片”
公開數據顯示，2021年海南接待國內外游客8100萬人次，離島免稅購物人數672萬人次，人均購物金額7368元，只用了總額度10萬元的7%。對此，海南省旅游發展研究會會長王健生分析，主要原因在于免稅店分布不太合理、免稅商品的品種不夠多、品牌不夠全，無法滿足高端消費回流的需求。“海口國際免稅城開業后，全球首店、全球獨家定制品牌店以及首進、獨家品牌齊亮相，有利于激發海南離島免稅購物的潛力，大大提升海南離島免稅店總銷售額。”
王健生認為，作為“世界最大單體免稅店”，海口國際免稅城擁有全球旅游零售面積最大、品牌最全的香化世界，以及近千個國際國內知名品牌和全場景、多方位的購物體驗活動，將引領免稅消費新浪潮。同時將有力帶動全省各地的免稅店提檔升級，以誠信經營、優質服務吸引更多的消費者，做大做強海南免稅購物，承接更大規模的高端消費回流。
游客在海口國際免稅城選購免稅商品。記者 劉洋 攝
對于如何進一步擦亮“免稅名片”激活消費新動能，華東師范大學俄羅斯研究中心研究員，海南大學旅游學院教授、博士生導師耿松濤建議，通過打造“體驗+零售”全新的商業模式，構建差異化消費場景，給不同層級、不同年齡、不同需求的消費者帶來更新、更奇、更好的體驗。
張嵐嵐認為，隨著消費提質升級，海南已經在許多消費者的心里創造了一個極具吸引力的旅游消費新形象。“目前海南離島免稅業還面臨著過度折扣、產品同質化、數字化轉型歸屬感等挑戰。”張嵐嵐指出，自貿港政策紅利不斷釋放，海南應著力創新開發旅游產品、培育旅游新業態，加強國際合作，落地一批旅游新業態和國際化重大項目。張嵐嵐認為，未來，免稅零售商不僅要支持國際大牌，還要支持中國品牌和海南產品，發展具有中國特色的國際購物。
海口國際免稅城內，在華為體驗店門口排隊的人群。記者 劉洋 攝
04 賦能城市：加快集聚全球消費資源
放眼海南，首店頻頻落戶，這背后一方面是海南自貿港對“首店經濟”的重視支持；另一方面也是品牌商家對于海南自貿港市場潛力、營商環境的肯定。《海南省“十四五”建設國際旅游消費中心規劃》提出，支持發展“首店經濟”“首發經濟”，積極引進全球、全國知名品牌在海南設立區域性法人首店（旗艦店），爭取國際知名品牌在海南首發或同步上市新品。
首店經濟之于城市發展意義深遠。那么，首店經濟能給海南帶來什么？
耿松濤表示，離島免稅作為海南首店經濟發展的承載平臺，可以說是海南發展的“流量密碼”之一。新型的消費場景的出現，個性化消費體驗的升級，“首店經濟”可以促使海南離島免稅形成國內外高端品牌集聚效應，從而持續激發海南旅游消費新動能。“在疫情防控常態化背景下，如何激發消費潛力、促進經濟增長也是海南國際旅游消費中心的重點任務之一。此次海口國際免稅城開業，應充分利用這一窗口，讓更多的國內外一線品牌認識海南、了解海南、來到海南，從而提升海南的國際影響力。”耿松濤稱。
海口國際免稅城內部。記者 劉洋 攝
在張嵐嵐看來，首次進入海南的“免稅首店”將極大地提升區域品牌形象，吸引更多品牌進入海南自貿港。同時首進品牌將獲得更多的區域資源，兩相促進將激發區域經濟活力。張嵐嵐稱，離島免稅是海南經濟的一張“金名片”，這張名片需要更多“免稅首店”共同添色，繁榮市場，促進消費升級，不斷滿足國內外消費者的消費需求。“首店經濟”給海南建設國際旅游消費中心帶來重要支撐，對于吸引國內外游客來瓊旅游、促進消費回流和實體門店攬客均具有重要意義。“自海南自貿港建設以來，稅收差異，是海南獨有的競爭力和優勢。”張嵐嵐坦言，海南“雙15%”稅收優惠政策不斷吸引著各行各業來瓊投資。而海南首店在借助離島免稅政策的同時，亦可以利用稅收優惠政策，與總部經濟發展相結合，打造品牌產業鏈，實現產業升級，走出海南首店經濟的特色，成為更多品牌未來孵化的空間。
張嵐嵐稱，從各大品牌區域下沉滲透、供應鏈韌性重構、顧客體驗賦能等方面看，各類市場主體參與海南自貿港旅游零售市場建設的熱情高漲。未來海南消費群體類型和年齡層也將得到擴展，不再局限于美妝消費者和特定年齡層。這一趨勢將使海南逐漸轉變為一個全方位的購物勝地，吸引更多游客。
來源：南海網（有刪減）
記者：丁文文
