“這次政府部門上門綜合輔導，讓我們對今后經營中必須遵守的法律法規和監管標準有了系統了解，企業發展信心更足了。”近日，芮恩醫療美容診所負責人在體驗了“監管服務一件事”后說道。
市營商環境建設局日前推出“監管服務一件事”創新舉措，率先在龍華區試點開展了全市首單“醫療診所監管服務一件事”。該事項以“整合監管資源，提前介入服務”為宗旨，通過跨部門、跨領域批后聯合上門輔導、日常落實“綜合查一次”等形式，引導企業規范經營，持續打造一流營商環境。
01“組團式”上門輔導 3月10日，龍華區營商環境建設局聯合龍華區衛健委、市市場監管局龍華分局、市生態環境局龍華分局和龍華區消防救援大隊等單位，來到轄區新開辦的芮恩醫療美容診所聯合開展批后“組團式上門輔導”。現場，各單位人員對經營主體的醫療技術臨床應用、醫療廣告發布行為、消毒類產品質量安全、醫療器械使用情況、消防安全事項等多個方面開展綜合指導，并詳細解讀了“美容診所監管服務一件事”清單、標準及依據等。 據了解，此次監管服務“首單”，從發起至結果錄入的整個過程，均通過“互聯網+監管”系統平臺操作，陽光監管、服務留痕，大幅提升了工作效率。芮恩醫療美容診所負責人說，這樣的新體驗讓企業經營更安心，辦事更放心。“通過‘監管服務一件事’，企業可以全面了解在不同經營場景下需要遵守的法律法規和監管標準，實現從‘被動應對檢查’到‘主動合規經營’的轉變。”龍華區營商環境建設局相關負責人介紹。 02 整合為“一張清單”
近年來，海口持續推進市場準入制度改革，全面推行告知承諾制和備案制，極大簡化企業開辦流程，縮短審批時間。但不少企業在順利開業后，對經營過程中的監管要求和合規性經營要點缺乏清晰了解，面臨著諸多潛在的經營風險。
為化解這一難題，市營商環境建設局創新推出“監管服務一件事”。這一創新舉措將原本承諾準入后的批后核查，轉變為“組團送服務上門”。通過精細梳理各行業、各領域，把分散在不同部門的監管要求、合規指引整合為“一張清單”，實現“一次性告知”，讓企業全面掌握經營過程中必須遵守的法律法規和監管標準，避免因違法違規遭受處罰。
市營商環境建設局相關負責人表示，下一步將持續加大與相關職能部門協同聯動，聚焦餐飲、商務、衛生等領域，推出更多“監管服務一件事”。通過“一件事、一張清單、一次性告知”，實現跨部門、跨領域批后上門輔導，讓企業全面了解不同經營場景下的法規和監管要求。同時，著力解決隨意檢查、檢查要點不明、以罰代管等問題，助力企業健康發展，全力打造一流營商環境，推動經濟社會高質量發展。
